错误描述：无法联系任何密钥管理服务（KMS）

1.正版化平台面向使用校园网的全体师生，若用户所使用的网络环境不在校园网范围内， 则在进行激活操作时会出现此错误。

解决方案：若本地网络不属于校园网，请切换到校园网进行激活操作（校外激活使用VPN）；若本地网络属于校园网但激活时仍出现此错误，请联系网络与计算中心.

2.微软激活服务器访问数量太多，压力太大，导致无法激活。

解决方案：据官方所述，建议无法正常激活的用户等待访问高峰期结束再进行激活。

3.时区错误也很容易造成激活失败。

解决方案：1、打开windows桌面右下角时间，选择“日期和时间设置.
2、关闭自动设置时间和自动设置时区，将右侧时区设置为我们当前所在地区.
3、保存设置后，重新启动计算机，再进行激活windows

4.原office注册表残留

解决方案：1、安装新版本office前，请查看“注册表管理器”中原office注册表是否已清除。打开注册表编辑器：运行（快捷键：win+R）-->输入"regedit"，点击“确定”。
2、找到office注册表信息，路径如下：（win10环境下）"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office“,此外，也可通过在“编辑”工具栏下“查找”（快捷键：Ctrl+F），输入”office“在全字匹配”条件下进行查找。
3、如有，找到“office”注册表项后，右击“删除”选项，删除原office残留注册表信息。
4.然后，关闭注册表编辑器，开始重新安装新office软件。

最后：对于使用过其他非绿色版的kms软件激活过的系统，强烈建议重新安装或还原下系统，因为有很多kms激活软件为了实现某种功能而劫持系统进程，给系统安装服务，或是修改了系统文件，对于这种情况，是很难通过手动的方法来解决的，最好最快的办法就是重装系统。

5.杀毒软件（例如，360）拦截了激活请求。

解决方案：电脑上面安装有360等安全软件，在安装或使用过程中提示是否禁用的时候，请选择“不禁用”。

6.系统winsock 服务未启动或被禁用。

解决方案：使用管理员权限打开cmd 执行netsh winsock reset 命令后重启电脑。